岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪售后指导和服务工作； 1、熟悉售后服务流程，了解清洁设备产品，能解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、完后领导安排的其他相关工作。 5、月初做好上个月跟进客户的数据汇总。 任职资格： 1、至少1年以上文员或售后服务工作经验； 2、具备敏锐的思考能力，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间：6天制，8:30--18：00 具体情况可面谈
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